當下，對傳統佛山不銹鋼管零售商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題是什么?是品牌的老化。所謂的品牌老化，一言以蔽之，就是品牌不夠活躍，不夠娛樂(lè )化，不夠有趣。用互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是“品牌不具有勢能”。
前段時(shí)間，有文章稱(chēng)，已經(jīng)有三百多年歷史的寶潔在衰退。
寶潔為什么在今天會(huì )衰退?最大的原因是它的品牌老化，不年輕，不活躍，對很多年輕人來(lái)說(shuō)，寶潔淪落為媽媽的品牌。
但是，同樣一個(gè)古老的品牌，可口可樂(lè )，它卻為什么能夠保持年輕呢?我們發(fā)現，可口可樂(lè )在營(yíng)銷(xiāo)上始終保持年輕和活力，它給人的認知和聯(lián)想就是充滿(mǎn)朝氣，充滿(mǎn)活力。它每一次發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)都是各類(lèi)當時(shí)風(fēng)頭正勁時(shí)尚明星，從王力宏到李宇春到鹿晗。
很多佛山不銹鋼管零售企業(yè)都在倡導流量運營(yíng)，但是真正的流量運營(yíng)是什么呢?從集團的層面來(lái)衡量，所謂的流量就是線(xiàn)上的產(chǎn)品或者小程序、券包等等能有多少的人來(lái)點(diǎn)擊、轉發(fā)或者參與。但是，這樣的流量更多地是自?shī)首詷?lè )，并沒(méi)有很高的轉化，而且，以促銷(xiāo)為目的的所謂流量運營(yíng)，不具有娛樂(lè )性，內容無(wú)趣，就沒(méi)有勢能，沒(méi)有勢能就不會(huì )產(chǎn)生真正的大流量。
什么才是真正的流量?
流量一定是廣泛的關(guān)注，如何才能獲得廣泛的關(guān)注?是需要有高質(zhì)量的內容。何為高質(zhì)量的內容?在線(xiàn)上端，高質(zhì)量的內容一定是有趣的，具有自帶話(huà)題性質(zhì)。所以，高質(zhì)量的內容本質(zhì)上是高超的創(chuàng )意。
經(jīng)過(guò)這樣的推論，我們基本可以確定，其實(shí)流量=好的創(chuàng )意。沒(méi)有創(chuàng )意就沒(méi)有真正意義上的流量。以促銷(xiāo)，以所謂的低價(jià)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行所謂的流量運營(yíng)，方向上就是錯誤的。
誰(shuí)才是流量運營(yíng)成功的案例?幾乎我們耳熟能詳的互聯(lián)網(wǎng)品牌，基本都是創(chuàng )意的高手，也是流量運營(yíng)的成功典范。
比如說(shuō)異軍突起的喜茶，它是怎么迅速躥紅的?再比如說(shuō)瑞幸咖啡，它是怎么形成自己獨特的定位，創(chuàng )造新的消費需求，從而制造話(huà)題的?再比如說(shuō)，杜蕾斯的文化，江小白的文案，這些都是以非常高超的創(chuàng )意，產(chǎn)生內容，從而吸引了流量。
另外，我們再看另一個(gè)案例，也是一次成功的流量運營(yíng)。
3月1日下午3點(diǎn)，星巴克天貓官方旗艦店準時(shí)發(fā)售3000只“貓爪杯”，不到一秒鐘就銷(xiāo)售一空?！柏堊Ρ弊钤缭诙兑羯献呒t，隨后在各大社交網(wǎng)絡(luò )平臺上引起熱議，目前抖音相關(guān)話(huà)題的視頻已有超過(guò)600萬(wàn)次的播放，這場(chǎng)由抖音引發(fā)的搶購風(fēng)潮，令星巴克也始料未及。
貓爪杯本身對星巴克來(lái)講并不能創(chuàng )造多么直接的銷(xiāo)售價(jià)值，但是這個(gè)產(chǎn)品的爆紅，讓星巴克這個(gè)品牌再一次高度活躍，也就是露出度高，被消費者喚起，產(chǎn)生巨大的流量，對品牌價(jià)值的提升是巨大的。
對佛山不銹鋼管零售企業(yè)而言，如何開(kāi)展深度的流量運營(yíng)?
第一，放棄以促銷(xiāo)為目的的所謂流量，而是以提升品牌活躍度的流量開(kāi)發(fā)。
從集團層面來(lái)說(shuō)，根本性目標是考慮如何提升品牌活躍度，如何讓品牌年輕化，有趣，這是方向性的戰略性問(wèn)題。如果集團的企劃導向以促銷(xiāo)為主，則一定是南轅北轍，本末倒置，因為集團一定不如一線(xiàn)商場(chǎng)更了解當地的實(shí)際情況。
第二，做有意思的內容生產(chǎn)和輸出者。
只要有好的內容，流量一定會(huì )水到渠成。比如說(shuō)，曾經(jīng)的咪蒙，每一篇文章都是吸引大量閱讀的能夠吸引眼球的內容。雖然咪蒙被封號，很多公眾號對其大批特批，說(shuō)她三觀(guān)不正，但是，其實(shí)大家都恨不得能有咪蒙那樣的內容和流量。
再比如說(shuō)，故宮文創(chuàng )曾經(jīng)創(chuàng )造的內容“朕就是這樣的漢子”，將曾經(jīng)的帝王輕松幽默詼諧化，巨大的對比和反差，然這樣有趣的內容吸引巨大的關(guān)注。
有意思的內容就是為了有意思，不要強調為了推銷(xiāo)產(chǎn)品或者促銷(xiāo)活動(dòng)，商業(yè)化的目的太明顯，將毫無(wú)意義。
第三，用文案來(lái)煽情，用網(wǎng)絡(luò )化的文案撓到別人的癢處。
值得借鑒和學(xué)習的自然是江小白，它的文案非?；ヂ?lián)網(wǎng)化，很容易引起年輕人的價(jià)值共鳴。
第四，偶爾推出定制的爆款產(chǎn)品。
佛山不銹鋼管零售企業(yè)可以定制屬于自己的具有紀念意義的創(chuàng )意型爆款產(chǎn)品。(這一點(diǎn)，可以仔細去研究一下故宮文創(chuàng )是如何開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián)的爆款產(chǎn)品的)
第五，利用各種渠道進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的世界。
佛山不銹鋼管零售企業(yè)應該通過(guò)各種渠道，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界，并且一定分成專(zhuān)門(mén)的團隊跟粉絲進(jìn)行互動(dòng)。微信公眾號、抖音號、微博、今日頭條等等。在這些平臺上生產(chǎn)的內容，一定要親民，平等地與網(wǎng)友互動(dòng)，抓住網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)，講有意思的話(huà)題。
舉一個(gè)例子，可以關(guān)注支付寶的微信公眾號，它是與網(wǎng)友互動(dòng)的最成功的代表。支付寶微信公眾號每次推出的內容非?，嵥?，但是幾乎每一條都有10萬(wàn)+的閱讀量，而且每一條下面都有無(wú)數的回復。
第六，盡可能讓最終的商場(chǎng)變得年輕化和場(chǎng)景的復合化。
終端商場(chǎng)多做讓人愿意來(lái)的事情。在招商之初，充分考慮業(yè)態(tài)的復合化，讓消費者喜歡在這里逛。
結束語(yǔ)：功夫在詩(shī)外，流量自然來(lái)
我常說(shuō)，成功的營(yíng)銷(xiāo)，基本上都是水到渠成，無(wú)心插柳柳成蔭的。功夫在詩(shī)外，企劃者千萬(wàn)不要太過(guò)功利，一切以促銷(xiāo)為目的，以銷(xiāo)售指標，以占領(lǐng)市場(chǎng)份額為目的，這樣搞下去，品牌毫無(wú)生機，遲早會(huì )被別冒出來(lái)的零售物種所顛覆和革命。
當你想方設法保持品牌的年輕化和活躍度的時(shí)候，銷(xiāo)售將會(huì )是自然而然的事情。