轉型是一條必經(jīng)之路,不是"干與不干"的選擇題,而是必須干的必答題。同樣,轉型過(guò)程注定不是一帆風(fēng)順,中間會(huì )充滿(mǎn)反復、折騰與挫折。任何人絕對不能因為在轉型過(guò)程中遭遇困難,就選擇退縮,就否定轉型道路。
對于一些不銹鋼管廠(chǎng)商提出的"轉型的要比不轉型,死的更快"這種現象,確實(shí)存在,但只是個(gè)例。問(wèn)題在于,一些不銹鋼管廠(chǎng)商的轉型本身帶有投機性,往往要求立竿見(jiàn)影,今天投入恨不得明天就能產(chǎn)出,這種心態(tài)是錯誤的。
比如說(shuō),盲目轉型線(xiàn)上,加盟一些所謂電商平臺,交費后成為他們在當地的獨家經(jīng)銷(xiāo)商,希望天下掉餡餅,卻不去考察這些電商平臺的實(shí)力,最終陷入"電商騙子"陷阱之,賠了夫人又折兵。卻因此指責電商不好,電商全是假貨,罔顧事實(shí)。
再比如,在廠(chǎng)商推動(dòng)從坐商向行商的轉型過(guò)程中,很多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展在當地已經(jīng)小有成就,怕吃苦、怕受罪,根本不愿意深入一線(xiàn)進(jìn)行家家戶(hù)戶(hù)"地毯式"推廣,最終活動(dòng)效果不好,反而怪罪于不銹鋼管廠(chǎng)商的促銷(xiāo)活動(dòng)"勞民傷財"。
可以說(shuō),在過(guò)去兩三年間,一些不銹鋼管廠(chǎng)商的轉型變革遭遇"半吊子工程"。表面上,都響應不銹鋼管廠(chǎng)商的號召,嘴上都說(shuō)要拋棄傳統的"低價(jià)暴利"經(jīng)營(yíng)模式,果斷放棄對于山寨、雜牌的推廣,并對竄貨商恨之入骨。但是在實(shí)際的執行過(guò)程中,往往會(huì )出現"掛羊頭賣(mài)狗肉"的情況,大搞竄貨、賣(mài)假貨,反而透支用戶(hù)的信任。
不銹鋼管企業(yè)轉型失敗在于“戰略先行策略落后”
知道必須要轉型,也清楚轉型已是唯一出路,但很多的不銹鋼管經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)人員在操作過(guò)程中還是會(huì )出現變樣、走調,說(shuō)一套做一套。實(shí)際上,就在于"戰略先行策略落后",很多不銹鋼管人思想領(lǐng)先行動(dòng)三五年,造成戰略與策略銜接失衡。
當前不銹鋼管商家和業(yè)務(wù)員群體的人員老化、行動(dòng)滯后、激情褪去等問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越突出。大量已經(jīng)賺取"人生第一桶金"的不銹鋼管經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員們,缺乏再次奮斗和拼搏的激情。雖然思想上和認識上,對于當前市場(chǎng)困局保持著(zhù)緊迫感和壓力感,但在執行過(guò)程中卻出現"小錢(qián)看不上、大錢(qián)賺不到"尷尬。
在當前不銹鋼管廠(chǎng)商推動(dòng)從過(guò)去的"一錘子買(mǎi)賣(mài)"向"持續性交易"的商業(yè)模式變革中,很多不銹鋼管經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員成為"臨門(mén)一腳"的關(guān)鍵一環(huán),是聯(lián)系用戶(hù)的紐帶和平臺。但是在這一過(guò)程中,大量不銹鋼管經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員們,一是不知道如何與用戶(hù)持續打交道,二是嫌與用戶(hù)打交道太麻煩、用戶(hù)太多太善變,結果是用戶(hù)是上帝永遠掛在嘴上。
商業(yè)的本質(zhì):抓住真需求、提供好產(chǎn)品和好服務(wù)
這場(chǎng)中國不銹鋼管產(chǎn)業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施的轉型變革中,不缺演說(shuō)家就缺實(shí)干家。大量的不銹鋼管經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員們,一談到轉型變革大趨勢時(shí)就"滔滔不絕",一涉及到如何在一線(xiàn)市場(chǎng)上走訪(fǎng)用戶(hù)、傾聽(tīng)心聲、抓住需求,很多人都感覺(jué)用戶(hù)太難對付、市場(chǎng)太難搞了,不愿意動(dòng),或者愿意動(dòng)也沒(méi)有經(jīng)驗在蠻干。
其實(shí)在任何時(shí)代,對于不銹鋼管廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),商業(yè)的本質(zhì)都沒(méi)有發(fā)生變化,那是抓住真需求、提供好產(chǎn)品和就好服務(wù),這樣才能實(shí)現在快速變幻的時(shí)代中保持對商業(yè)真諦的把握。用戶(hù)其實(shí)很簡(jiǎn)單:一是有好的產(chǎn)品,二是有好的品牌,三是有好的服務(wù)。不銹鋼管廠(chǎng)商其實(shí)更簡(jiǎn)單,那就是充分把握用戶(hù)需求的變化,提供好的產(chǎn)品和好的服務(wù)。專(zhuān)業(yè)分工、合作推動(dòng),似乎變革不困難。
即便如此簡(jiǎn)單的事情,對于很多不銹鋼管廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),也不容易辦到。因為他們中的一些人習慣了粗放式經(jīng)營(yíng)、習慣躺在床就將錢(qián)賺到手,更習慣坐在家里等著(zhù)顧客上門(mén)來(lái)。這種時(shí)代早就結束了。而且在轉型過(guò)程中不是"真刀真搶"投入,不是"真金白銀"參與,只是搞形式主義,也容易被市場(chǎng)淘汰。
現在不是形式主義的社會(huì ),而是做實(shí)事、講成果的社會(huì )。徹底放棄過(guò)去,重新適應這個(gè)時(shí)代,正視市場(chǎng)的殘酷與無(wú)情,才是不銹鋼管企業(yè)的最終出路。